Tati_Ana
Bioderma Latvija
Paldies par ziņu, Tatjana! Atvainojāmies jums jau e-pastā un piedāvājām arī produktu apmainīt pret produktu ar ilgāku derīguma termiņu! Atvainojamies arī publiski, ka šāda situācija izveidojās. Biodermas Lojalitātes klubā netiek izsūtīti produkti ar īsu derīguma termiņu, tomēr cilvēkfaktora dēļ reizēm tiek pieļautas kļūdas. Mēs vienmēr esam atvērti komunikācijai un situācijas risināšanai! :)
Esmu ļoti vīlusies bioderma kluba lojalitātes sistēmā. Es sakrāju punktus par reģistrētajiem produktiem un pirmo reizi nomainīju tos pret bezmaksas produktu Hydrabio Serum. Saņemot 2024.gada jūlijā redzu, ka tika atsūtīts produkts ar derīguma termiņu līdz 12/2024. Pēc produkta atveršanas tam būtu jābūt derīgam visamaz 9 mēnešus (zīme uz produkta). Parasti aptiekās pārdod līdzekļus ar labu derīgu termiņu, lai var paspēt tos izlietot. Šeit es to nevarēšu izdarīt. Ja esat gatavi, ka līdzīgi man saņemsiet praktiski vecu produktu, tad krājiet punktus un mainiet.